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Questions fréquentes

COVID 19

Toutes les personnes doivent se laver les mains au gel hydroalcoolique en entrant dans le parc
Une distanciation physique de 1,5 mètre est obligatoire dans tous les espaces.
Le port du masque est recommandé hors de l’espace de jeux mais pas obligatoire.
Vous devez régulièrement vous laver les mains. Des bornes de gel sont à votre disposition à l’entrée du parc, au café, au vestiaire et dans le parc
La réservation en ligne et le paiement sans contact sont recommandés.
Respecter les sens de circulation.

Notre capacité d’accueil maximum a été réduite de manière plus restrictive que celle prévue par le gouvernement.
Tout notre personnel porte le masque, ceux qui travaillent au café des gants.
Le lavage de main est régulier tout au long de la journée.
Nos installations sont nettoyées tout au long de la journée par du personnel dédié.
Les anniversaires se font maintenant tous en salle privative.

Combien coûtent les attractions ?

La facturation est au temps passé et donne accès à toutes les attractions.

Existe-t-il un âge limite pour participer ?

Tout le monde est bienvenu chez Superfly mais le grand espace d’attractions est réservé aux plus de 5 ans. Pour se conformer aux normes de sécurité, certaines attractions sont définies par l’âge et la taille. Il existe un espace gratuit pour les tout petits afin de les occuper pendant que leurs ainés s’amusent.

Vendez-vous de la nourriture et des boissons ?

Oui ! Nous avons une large sélection de snacks et de boissons disponibles à la vente.

Les chaussettes anti-dérapantes sont-elles obligatoires ?

Elles sont obligatoires pour participer aux activités afin d’éviter de glisser. Elles sont en vente dans le parc au prix de 3€.

Quels sont les horaires et adresses de vos parcs?

Rendez-vous sur la page de votre parc pour découvrir les horaires d’ouverture et l’adresse du parc !

Y-a-t-il des accès pour personnes handicapées ?

Tout notre parc (accueil, café, salles anniversaires, toilettes…) est accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous appeler si vous avez des questions ou souhaitez un accueil personnalisé.

Quelle tenue mettre? Avez-vous des casiers?

Une tenue sportive est recommandée. Des casiers fermés sont à votre disposition moyennant une consigne de 2€ (remboursée à la sortie)

Les accompagnateurs doivent-ils payer?

Les parents ou accompagnateurs ont accès au parc gratuitement et doivent payer uniquement s’ils participent aux activités.

Combien de temps en avance faut-il arriver?

Il est recommandé d’arriver entre 15mn et 30mn avant la session afin d’avoir le temps de se préparer et de suivre un rappel des consignes de sécurité.